服 务 协 议

重要提示:本服务协议为用户接受ACTIV’ SANTE咨询公司(简称:捷医网及健康平台)运营的捷医网www.jieyinet.com(以下称:捷医网)及健康平台提供服务之目的签署,在签署本服务协议前,用户已经完全理解、知悉、接受和遵守本服务协议的全部内容。同时,用户对于任何捷医网及健康平台服务项目的接受都是依据对本协议的完全接受。

敬请在登陆本网站或使用服务前仔细阅读本协议。

捷医网及健康平台仅作为利用互联网为用户与医师之间的咨询服务提供信息网络服务的平台,不论在何种情况下,均不作为任何医疗机构或医疗保险机构。

用户

1) 资格

1、用户必须是中国法律规定的具备完全民事权利能力和行为能力的自然人,或者是具有合法经营资格的实体组织。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不当注册为捷医网及健康平台用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易或接受服务的,其与捷医网及健康平台之间的服务协议自始无效,捷医网及健康平台一经发现,有权立即注销该用户,并追究其使用捷医网及健康平台提供的“服务”的一切法律责任。

2) 用户帐户、密码及安全

1、对于使用捷医网及健康平台服务的用户,应通过设置帐户、密码等相关信息并同意本协议后方可完成注册;用户注册成功后,应对其注册帐户的安全及在帐户下的一切活动负责。

2、注册帐户时,用户须提供真实、准确、即时、完整及有效的注册信息,保证捷医网及健康平台在必要的时候可以通过注册信息中预留的联系方式与用户进行联系。

3、使用帐户时,用户应维护并及时更新注册信息以保持其真实、准确、即时、完整及有效。若用户提供的信息不真实、不准确、不即时、不完整或无效,捷医网及健康平台有权暂停或终止提供服务。

4、用户对其注册成功的帐户、密码应妥善保管,如发现任何第三方非授权使用帐户和密码及其他破坏帐户安全性的行为或因出现任何有可能危机到帐户安全情况时,可立即对采取包括但不限于修改密码等保护帐户安全的行为,也可联系捷医网及健康平台,对帐户名称和/或密码做冻结或重置。

5、用户应当确保每次使用完帐户都及时退出登陆,以保护帐户的使用安全,如因用户未能遵守而造成任何损失或损害的,捷医网及健康平台不负任何法律责任。

3) 用户权利义务

1、用户应自行妥善保管所有有关身份识别、密码及其它资料等相关的信息,以确保信息安全。

2、用户不得复制、修改、展示或下载捷医网及健康平台的名字、商标、标志或任何文本、受版权保护的著作、图像、视频或其他的本站专属内容。

3、用户不得上传或传播侵害任何一方权益的信息、内容。

4、用户不得使用链接、深度链接或框架技术对本网站的任何页面、文本、图像或其他内容进行更改、再编辑等。

5、在第三方未与捷医网及健康平台达成有效协议的情况下,用户不得从其他站点建立指向捷医网及健康平台的任何页面、网站链接。

6、用户不得在未经捷医网及健康平台明示许可的情况下使用包括但不限于捷医网及健康平台标志、捷医网及健康平台任何员工姓名或上述内容的其他相关形式。

7、除了捷医网及健康平台自己提供的设备之外,用户不得使用提供重复性自动访问本网站服务的设备(包括软件)。用户还不得使用用于探测、扫描或测试与网站有关的系统或网络的可靠性的设备。

8、用户不得将捷医网及健康平台提供的咨询服务用于违反中国法律的用途。

9、用户不得在捷医网及健康平台中散播违反国家法律法规信息的内容,包括但不限于反动、分裂言论,黄色或暴力图文音视频,广告或商业劝诱信息,链接式邮件或传销信息。

10、用户不得冒充他人,不得为自己或他人创建伪造的账户信息或健康档案。

11、用户不得允许他人或其他实体使用自己身份信息来发帖或查看评论。

12、用户不得重复发帖或发布垃圾信息,也不得利用捷医网及健康平台创造任何垃圾信息。

13、用户不得在捷医网及健康平台上上传任何描述第三方的信息,除非得到了用户媒介中出现所有人的明确的书面授权允许其上传此媒介并同意所有此处所述条款。

14、用户不得上传包含软件病毒、其他旨在中断、破坏或限制任何计算机软件或本站功能的计算机代码、文件或程序的媒介。

15、用户同意在本站及其服务使用上遵守所有的用户责任及义务。

捷医网及健康平台

1) 捷医网及健康平台的权利义务

1、为了帮助用户更好的了解和评估用户的健康状况,捷医网及健康平台建立本网站向注册用户提供医疗咨询服务。

2、除用户与捷医网及健康平台另行签署单独书面协议,则本《服务协议》即构成捷医网及健康平台与用户之间的完整协议内容,在用户完全知悉并同意后,方可在捷医网及健康平台注册成功,本协议在捷医网及健康平台及注册成功的用户之间具有法律约束力。若用户与捷医网及健康平台就某些特殊服务另行签订的协议与本协议条款存在冲突,则冲突部分以另行签订的协议为准。

3、捷医网及健康平台有权对用户的注册信息、咨询问题、交易行为和接受服务等行为进行记录与查阅。

4、因国家法律、法规调整、变动或其他合理原因,捷医网及健康平台有权修改服务条款,并同时在本网站提示相关修改内容,如果用户不同意所作的修改,可以主动注销帐户来取消获得的网络服务。如果用户继续享有捷医网及健康平台的服务,则被视为接受服务条款变动。

5、因用户违法使用捷医网及健康平台的咨询服务内容,或在咨询服务过程中出现任何违法行为的,捷医网及健康平台有权认定用户违反本服务协议,届时可在本网站公开该违法行为,并终止该用户的医疗咨询服务。

6、捷医网及健康平台在发现用户信息中包含下列内容的,有权立即进行删除处理,并可通过删除用户用户名及注册信息的方式终止提供服务,对该用户之前支付的所有服务费,不予退还。

1)存在欺诈或虚假内容的恶意信息;

2)单纯以广告、软性广告、炒作为目的的信息;

3)可能严重损害捷医网及健康平台和/或其它用户合法利益的信息;

4)分裂、反动、黄色、暴力等违反公共利益的信息;

5)含有侮辱、诽谤、中伤、侵害他人隐私等的信息;

6)其他违反国家法律、法规的信息。

7、捷医网及健康平台有权在用户的计算机上设定或取用cookies,并可使用cookies为用户提供个性化服务。

2) 信息使用

1、捷医网及健康平台不会向任何人泄露、透露、出售或出借用户的个人信息,除非事先得到用户的许可或者有司法机关、政府部门的强制性命令。

2、捷医网及健康平台不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。如有用户从事上述活动,一经发现,捷医网及健康平台有权立即终止与该用户的服务协议,查封其账号,对该用户之前支付的所有服务费,不予退还。

3、为服务用户的目的,注册用户同意捷医网及健康平台可通过用户的个人资料,向用户提供服务,包括但不限于发出相关产品和服务的宣传、介绍信息和邮件。

4、用户同时同意接受捷医网及健康平台的合作伙伴提供的有关其产品和服务的信息和邮件。

三、咨询服务

1) 服务内容

1、注册用户通过捷医网及健康平台向医师提出医疗咨询,医师以其专业知识向用户提供《咨询报告》等咨询服务,捷医网及健康平台自身不对用户或指定医师出具任何医学分析、解答等。

2、捷医网及健康平台作为信息服务平台,不属于任何意义上的医疗机构,提供的咨询服务不包括为用户体检、提供任何医疗程序、出具处方及提供任何医师的治疗方案等行医业务。

3、捷医网及健康平台为用户提供或安排的咨询服务医师一定具备行医资格,但该行医资格并不限定于为中国行医资格。

4、捷医网及健康平台将用户咨询的服务记录通过数字化进行存储,以便用户上传、储存和读取其帐户内的相关信息。

5、用户注册并进行咨询服务时,应当向捷医网及健康平台提供真实、完整的信息;在咨询服务时,如医师认为,用户未能如实或完全提供其拥有或掌握的医疗档案及文档,捷医网及健康平台可要求用户提供;如用户拒绝提供的,本着对用户负责的态度,捷医网及健康平台将终止医师对该用户咨询的评估,并不退还用户已为此支付的咨询服务费。

6、用户允许捷医网及健康平台在本协议范围内使用和/或披露其提供的全部信息。对于医师、医疗保健提供者或医疗机构要求捷医网及健康平台提供用户委托进行医疗咨询的授权文件的,用户应当单独签署并及时向捷医网及健康平台提供。

7、在医师对用户提供的咨询信息进行评估分析后,会作出一份完整的《咨询报告》提供捷医网及健康平台,捷医网及健康平台将按用户注册时预留的联系方式向用户发送《咨询报告》及相关咨询服务内容。

8、用户承认并同意医师和捷医网及健康平台在因履行本协议而提供的《咨询报告》并不构成在任何情形下三方形成医患关系。

2) 服务责任

用户明确理解和同意捷医网及健康平台对如下事宜不承担任何法律责任:

1、对捷医网及健康平台中提供的任何内容、服务、商品或其它链接/连接至本网站的合作站点、内容均不作任何明示、默示的陈述、许可或保证。

2、对于用户注册及咨询时已经提供给捷医网及健康平台的信息内容及文件,捷医网及健康平台没有返还的义务,并可在合理范围内,使用和处置上述文件。同时,捷医网及健康平台对基于上述文件由医师作出的《咨询报告》及相关咨询服务内容的准确、完整、正确、时效或有效不作出任何保证。

3、捷医网及健康平台不保证其服务不被中断,不保证其服务的时效性、安全性或无误性,不保证所存储的用户信息及资料不受互联网病毒的侵袭或破坏性源代码的破坏。由于使用非授权代码或访问本站时出现的其他错误问题而造成的用户计算机设备或软件的维修、修复等的责任由用户自行承担。

4、用户对捷医网及健康平台的使用即表明同意承担浏览本网站的全部风险,捷医网及健康平台对用户在本网站存取资料所导致的直接或间接损失、损害不承担任何责任。

5、捷医网及健康平台不对因下述情况而导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉或其它无形损失的损害赔偿:

1)使用或未能使用“服务”;

2)第三方未经批准的接入或第三方更改用户的传输数据或数据;

3)第三方对“服务”的声明或关于“服务”的行为;

4)非因捷医网及健康平台的原因而引起的与“服务”有关的任何其它事宜。

6、用户在发表的信息中加入宣传资料、广告策划展示产品或促销的,包括运输货物、付款、服务、商业条件、担保及与广告有关的描述都仅在信息发布用户和广告销售商之间发生。捷医网及健康平台对此不承担任何责任。

7、用户违反有关法律或者本协议之规定,使捷医网及健康平台遭受任何损失,遭受任何第三方的索赔,或任何行政管理部门的处罚,用户应对捷医网及健康平台进行赔偿,包括但不限于损害赔偿、罚金、合理的律师费用、公证费、诉讼费。

8、捷医网及健康平台因可归责于用户的原因而遭受损害、损失的,有权要求用户进行赔偿使其免受损害,用户对此完全同意。

3) 服务的终止

1、用户有权随时注销用户名及相关注册信息,但用户注销用户名及注册信息后,捷医网及健康平台基本网站仍保留下列权利:

1)用户注销后,捷医网及健康平台有权保留该用户的注册数据及以前的接受服务的记录;

2)用户注销前,用户已经存在违法行为或违本服务协议的行为的,捷医网及健康平台仍可行使本服务协议所规定的权利;

3)对已交纳咨询服务费的用户,用户注销时全部或剩余费用不予退还。

2、对于在捷医网及健康平台注册的非收费用户,捷医网及健康平台可自行决定以任何理由终止该用户的用户名或其对服务的使用,并删除用户在使用本网站过程中提交的任何资料。该任何理由包括但不仅限于捷医网及健康平台认为用户已违反本协议、以不符合本协议的方式行事,用户在超过90天的时间内未以用户名及密码登录本网等。用户名或服务被终止后,本网站没有义务为用户保留原用户名或与之相关的任何信息、转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。此外,用户同意,本网站不就终止用户接受“服务”而对用户或任何第三者承担任何责任。

3、在下列情况下,捷医网及健康平台可终止向用户提供服务:

1)在用户违反本协议时,且在收到纠正行为通知30天内仍未改正的,捷医网及健康平台有权终止向该用户提供服务,并在终止服务时通知用户。如该用户在被终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义注册为用户的,捷医网及健康平台有权再次单方面终止向该用户提供服务;

2)付费用户未能在有效期内及时、足额向捷医网及健康平台支付服务费的;

3)捷医网及健康平台通过用户提供的信息与用户联系时,发现用户在注册时填写的电子邮箱已不存在或无法接收电子邮件的,经以其它联系方式通知用户更改,而用户在三个工作日内仍未能提供新的电子邮箱地址的,捷医网及健康平台有权终止向该用户提供服务;

4)捷医网及健康平台发现用户注册数据中主要内容是虚假的;

5)本服务协议终止或更新时,用户明示不愿接受新的服务协议的;

6)本协议另有规定或其它捷医网及健康平台认为需终止服务的情况。

四、隐私保护及安全

1) 隐私保护

1、捷医网及健康平台将对用户提交的帐户、密码、信息、文件及相关数据进行保密,以保护用户的帐户安全及隐私。

2、在下列情形下,捷医网及健康平台将不受上述条款的限制,部分或全部被披露用户信息:

1)经用户同意,向第三方披露;

2)用户是符合资格的知识产权起(被)诉人并已起(被)诉,应司法机关的要求,向被(起)诉人披露的;

3)根据法律的有关规定或者行政、司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

4)如果用户出现违反中国有关法律或者网站政策的情况,需要向第三方披露;

5)为提供用户所要求的产品和服务,而必须和第三方分享用户个人信息的;

6)本协议另有约定或其他捷医网及健康平台认为应当部分或全部披露的情形。

2) 安全

1、捷医网及健康平台对收到的用户全部信息均使用加密软件予以保护。

2、用户在使用本网站提供的服务时,对于传输中的信息,需特别注意保护防止泄露、恶意攻击、恶意截取、有意侵入等情形,对于数据传输中的延时、传输失败、中断及数据损坏捷医网及健康平台不承担安全责任。

3、捷医网及健康平台公布及链接的第三方网站仅作为用户提供便利之用,捷医网及健康平台对第三方网站没有控制权,用户应谨慎使用,因使用第三方网站产生风险造成损害的,捷医网及健康平台不承担任何责任。

五、用户的保证和责任

用户知悉以下的约定并表示予以无条件的接受与承诺

(一)用户因进行交易、获取有偿服务或使用捷医网及健康平台服务而发生的所有应纳税赋,耗费的硬件、软件、服务及其它必要的合理费用支出均由用户负责支付。

(二)任何不能归责于捷医网及健康平台的侵害行为,捷医网及健康平台不承担责任。包括但不限于:用户故意或过失、不正当使用本网站或服务,用户不正当的使用其他用户传送的信息,第三方故意或过失实施的侵权、违法行为,本网站服务器托管方故意或过失而导致利益受损的。

(三)因发生如火灾、水灾、暴动、骚乱、战争、自然灾害等不可抗力行为或事件,捷医网及健康平台不承担任何责任。

(四)捷医网及健康平台不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。捷医网及健康平台有判定用户行为是否符合本服务条款约定的权利,如果用户违背了服务条款的规定,则捷医网及健康平台有权中断用户服务帐号,直至用户更正行为后方可恢复。

(五)用户承诺在使用捷医网及健康平台时所有的行为均符合国家法律、法规、捷医网及健康平台的相关规定以、社会公共利益和公共道德,如有违反而导致任何法律后果的发生,用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任,包括但不仅限于:散布分裂、反动等损害国家的言论;发布包含暴力、色情等内容的信息;发布有关宗教、种族或性别的贬损言辞;骚扰、滥用或威胁其他用户;侵犯任何第三方著作权、专利、商标、商业秘密或其它合法权益信息;其它任何违反互联网相关法律法规的信息。

(六)用户完全知悉并同意,捷医网及健康平台的咨询服务行为均系在遵守《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网医疗卫生信息服务管理办法》等国家有关卫生管理法律法规规定的前提下开展的经营活动,用户完全知悉并理解国家对医疗行业的法律限制,亦完全知悉如下的内容,并无任何不清晰之处:

1、捷医网及健康平台委托医师、医疗机构所提供的医疗咨询服务系法律法规规定的医疗卫生信息服务,并不属于网上诊疗活动,用户不得据此进行任何的治疗活动。

2、捷医网及健康平台提供的咨询服务系公开的医疗卫生信息服务,并不具体限制用户前往合作医院处就诊,用户享有完全自主的判断和选择的权利,不得将本网站提供的该等医疗卫生信息服务错误的理解为一种“医托行为”。

3、捷医网及健康平台与其他第三方合作所开展的一且活动,包括但不限于药品信息服务;捷医网及健康平台仅作为技术服务平台,并不作为具体交易的主体,亦不作为网上交易的第三方平台,用户知悉该等规定,并无条件同意不违反本网站及该等网站政策和国家法律法规的强制性规定。

(七)用户同意,对于获得的包括但不限于《咨询报告》及相关咨询服务内容不自行或许可第三方做任何盈利性用途,包括但不限于在未经捷医网及健康平台事先书面批准的情况下,以复制、传播、发行方式使用上述内容。

(八)用户同意且明白,捷医网及健康平台从未断言本网站内容在中国以外的合法性,访问本站可能在某些国家是非法行为,如果用户在中国以外访问本站,则用户对此行为承担全部风险并需同时遵守中国法律和其所在司法管辖区域的法律。

六、知识产权及所有权

(一)捷医网及健康平台中的所有内容,包括但不限于文字、图片、图表、声音、按钮图标、视频、艺术品、名称、标志、商标、服务标识、数据及源代码全部归捷医网及健康平台享有;或虽为第三方所有,但捷医网及健康平台和本网站均获得使用授权。在未经捷医网及健康平台书面授权的情形下,禁止任何人以任何手段全部、部分、直接、间接的包括但不限于使用、许可他人使用、复制、谋取利益、再造或创造相关派生产品。

(二)用户承认并同意捷医网及健康平台有关的必要的软件及包含有受法律保护的具有所有权的秘密信息的所有权为捷医网及健康平台享有,未经捷医网及健康平台书面授权的情形下,禁止以任何手段进行全部、部分、直接、间接的包括但不限于使用、许可他人使用、复制、谋取利益。

(三)用户提交登载在捷医网及健康平台的原创内容的版权归用户和捷医网及健康平台共同所有。用户对于发表到网站上的任何原创内容,同意捷医网及健康平台在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的权利和许可,可以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分),和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。

七、酬金与服务期限

(一)用户使用捷医网及健康平台的付费服务,应当按照相关服务标准向捷医网及健康平台支付费用,已缴纳的费用,除因捷医网及健康平台原因无法向用户提供服务的,不予退还。

(二)本协议自用户注册服务之日起生效,有效期一年,有效期届满后,用户如需继续服务,应当更新注册一次;如用户使用的收费服务项目对服务期限另有约定的,以另行约定的内容为准。

八、赔偿

(一)用户对于其在捷医网及健康平台发布的全部内容的合法性承担责任。

(二)因用户发帖或不当、非法使用捷医网及健康平台(或第三人所有,但已授权捷医网及健康平台)包括但不限于信息、图片,引发的索赔、责任承担等情形的,捷医网及健康平台有权要求该用户承担独立承担全部责任,如因此造成损失的,该用户应予以全额赔偿,赔偿范围包括但不限于:直接损失、可预期的间接损失、诉讼费、律师费、公证费、审计费、差旅交通费。

(三)用户因除本条(二)款约定情形之外,实施其他故意或重大过失行为导致捷医网及健康平台受到任何名誉、商誉、经济利益等损失,捷医网及健康平台有权要求该用户予以全部赔偿,赔偿范围包括但不限于:直接损失、可预期的间接损失、诉讼费、律师费、公证费、审计费、差旅交通费。

(三)因用户遭受到人身、财产损害的,捷医网及健康平台在本协议约定范围内,根据自己故意实施的侵害行为方有义务对用户承担责任。

(四)因任何第三方行为导致用户权益受损的,捷医网及健康平台不承担任何责任,但应在合理范围内配合用户向第三方主张权利的工作。

九、其他

(一)本协议包括协议正文及捷医网及健康平台根据需要已经发布的或将来可能发布的条款、声明和规则等内容,上述内容为作为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

(二)本协议各个条款之间效力独立,如遇国家法律法规、政府指令或司法实践的任何变化,导致本服务协议的任何条款成为非法、无效或者失去强制执行力的,其他条款的合法性、有效性和强制性不受影响。

(三)凡因解释或执行本服务协议所发生的或与本服务协议有关的一切争议均应适用中国法律。

(四)用户使用捷医网及健康平台时服务时,电子承诺、传真签名及数字签名与签名原件具有同等的法律效力,用户接受了本协议的电子版本,则说明知晓并同意本协议中所有条款的约束。

(五)因使用捷医网及健康平台的服务,双方均同意出现任何纠纷无法协商解决时,任何一方可向捷医网及健康平台所在地法院起诉。

(六)捷医网及健康平台服务的目的在于向用户提供可能影响其生活有关的健康保健及医疗教育。如用户有任何疑问或问题,可以通过以下方式联系捷医网及健康平台法国总部,捷医网及健康平台将尽快对用户疑问或问题作出答复。

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